app99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই সব শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") app99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। app99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনিভাবে সম্মত হচ্ছেন।
app99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করা হয়।
app99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি app99 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা একই ডিভাইস/IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য — যেমন মিথ্যা নাম, বয়স বা পরিচয় — দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
app99 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইলে সহযোগিতা করুন।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা app99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:
আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যাচাই না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
app99-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) | সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳৫০০ | ৳৩০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ১-২ কার্যদিবস |
উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০ প্রয়োজন। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটিতে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
app99-এর সব বোনাস অফার এই শর্তাবলী এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণ করা মানে সেই শর্তগুলোতে সম্মত হওয়া।
| গেম ক্যাটাগরি | ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন |
|---|---|
| স্লট গেম (সব ধরন) | ১০০% |
| স্পোর্টস বেটিং (অডস ১.৫০+) | ৫০% |
| লাইভ বাকারা, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট | ২০% |
| জ্যাকপট স্লট | ০% |
app99-এ সব গেম আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
একবার গেমের ফলাফল নির্ধারিত হলে তা পরিবর্তনযোগ্য নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ সঠিক অবস্থান থেকে পুনরায় শুরু হবে অথবা বেট ফেরত দেওয়া হবে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে app99 দায়ী নয়। তবে আমাদের সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। সন্দেহজনক প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
একটি একক গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিবরণে উল্লেখ থাকে। স্বাগতম বোনাস ব্যবহারকালীন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল ৳৫০,০০০।
app99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে। অসম্ভব অডসে বা প্রশাসনিক ভুলে পোস্ট হওয়া মার্কেটে রাখা বেট বাতিল করা হতে পারে।
ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়। স্থগিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বেট ভয়েড হবে এবং স্টেক ফেরত পাবেন।
ইন-প্লে বেটিং রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভর করে। স্কোর আপডেটে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। স্পষ্ট ডেটা ত্রুটির সময়ে করা বেট বাতিল করার অধিকার app99-এর আছে।
স্পোর্টস বেটিংয়ে একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ পেআউট ৳৫,০০,০০০। একাধিক একাকার ফলাফলের Acca বেটে সর্বোচ্চ অডস সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ app99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:
অবৈধ অর্থ বৈধ করার কোনো প্রচেষ্টা
একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া
স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফলে কারসাজি
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা
বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
প্রতারণামূলক পেমেন্ট বিরোধ
app99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য app99 KYC যাচাই পরিচালনা করে।
app99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। বিনোদন হিসেবে গেমিং উপভোগ করুন — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে দেখবেন না।
প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক (১ দিন থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। Self-Exclusion কার্যকর হলে একই IP বা ডিভাইস থেকে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টাও ব্লক করা হবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার app99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে উইথড্রয়াল করে নিন।
নিম্নলিখিত কারণে app99 অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:
১২ মাস ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳৫০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
app99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
এই শর্তাবলী app99-এর লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধে সেই এখতিয়ারের আদালত প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে app99 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। সব শর্ত সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা।
জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় সব শর্ত ব্যাখ্যা করা হয়। আপনি যা পড়বেন তা সত্যিই বুঝতে পারবেন।
app99-এ ছোট হরফে লুকানো শর্ত নেই। বোনাসের প্রতিটি শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সব স্পষ্টভাবে উল্লেখ।
লাইসেন্সড অপারেটর হিসেবে আমরা কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার অর্থ ও তথ্য সুরক্ষিত।
শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগাম জানানো হয়। কোনো চমক নেই — সব পরিবর্তন স্বচ্ছভাবে ঘোষণা করা হয়।
যেকোনো বিরোধে app99 নিরপেক্ষভাবে পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে। সদস্যের স্বার্থ সবসময় বিবেচনায় রাখা হয়।
app99-এ গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে কিছু সাধারণ জিজ্ঞাসা।
app99-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস নিন। সব শর্ত স্বচ্ছ, সব পেমেন্ট দ্রুত।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | সব শর্ত প্রযোজ্য