app99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্মানের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।
app99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
app99-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি না মানলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
app99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:
কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য যাচাই করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালে |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস/IP তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ | স্বয়ংক্রিয় |
app99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
app99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
app99 ওয়েবসাইট ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পথ: Settings → Privacy & Security → Cookies।
app99 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | অডিট ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে) | মানি লন্ডারিং আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| মার্কেটিং তথ্য | অপট-আউট করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা | ব্যক্তিগত পছন্দ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি |
app99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
app99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, সেটি জানামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
app99 বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে — বিশেষত ক্লাউড স্টোরেজ বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার ক্ষেত্রে।
যেসব দেশে বা অঞ্চলে আপনার তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে:
নিবন্ধনের সময় সম্মত হলে app99 আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। এতে নতুন বোনাস অফার, গেম লঞ্চ বা বিশেষ ইভেন্টের তথ্য থাকে।
app99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনগত পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবা পরিবর্তনের কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে app99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা শুধু নীতির বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
app99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — সব অধিকার আপনার হাতে।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের সত্যিই প্রয়োজন — কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালায়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব নীতি ব্যাখ্যা করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
অ্যাকাউন্ট ও সাপোর্ট সম্পর্কে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
app99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সহ শুরু করুন — আজই নিবন্ধন করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য